Turinys
- Atradimo tikslas ir procesas
- Atradimas prieš siūlant kainą
- Pradinis atradimo seansas
- Atradimas po starto
- Trumpas
- Išvada
Šis straipsnis pirmą kartą pasirodė 225 žurnale .net - perkamiausio pasaulyje žurnalo, skirto interneto dizaineriams ir kūrėjams.
Net ir patyrusiems specialistams jokie įgūdžiai negali išgelbėti ar sušvelninti kontekstinio nežinojimo kursto darbo. Norėdami, kad jūsų dizainas turėtų teigiamą poveikį, turite turėti ką nors svarbaus, kuo pagrįsti savo daugelį dizaino sprendimų. Taigi išplaukia, kad atradimo procesas yra projekto komponentas, reikalaujantis sąmoningo tikslumo kiekvieną kartą.
Nedaug dizainerių, tik pradedančių šią profesiją, turi kokių nors reikšmingų įgūdžių ar patirties
su efektyvaus atradimo proceso komponentais - ir pradedantiesiems to, žinoma, galima tikėtis.
Vis dėlto nereikėtų tikėtis, kad dizaineriai, turintys ilgametę komercinę patirtį po diržais, nesugeba tinkamai įdarbinti ir atrasti projektų.
Vis dėlto mano patirtis ir tyrimai atskleidžia būtent tokius nuolatinius įrodymus, kaip dizaineriai iš jų pavogė savo profesiją ... arba tiesiog nežino, kaip į tai pretenduoti.
Norėdami atsiimti savo profesiją, turite tapti profesionalu, atrandančiu veiksmingą projektą. Jūsų mandatas ieškant yra tapti informuotu, ieškoti ir ištirti apribojimus, įtvirtinti patikimumą ir įgyti bei sustiprinti pasitikėjimą. Atmetus apreiškimus, jūs taip pat turite pranešti apie savo reikalavimus, lūkesčius ir dar daugiau. Panagrinėkime pagrindinį procesą.
Atradimo tikslas ir procesas
Retai minima ir dar rečiau suprantama, kad vienas iš pagrindinių atradimo proceso tikslų yra leisti lyderiams - pagrindiniam dizaineriui ir (arba) pagrindiniam kūrėjui - sukurti patikimumą ir plėtoti ryšį su savo klientais.
Turite tai vertinti kaip reikalavimą, o ne kaip pasirinkimą, nes nepaisymas ar nekompetencija dėl tokio gyvybiškai svarbaus dalyko gali sukelti visus jūsų įgūdžius ir įžvalgą.
Atradimas nėra įvykis; tai procesas, kurio metu kiekvienas etapas turi savo unikalų tikslą ir įgaliojimus. Žinojimas, kaip geriausiai prisitaikyti prie įvairaus konteksto, yra vienas iš profesinės kompetencijos bruožų. Tačiau šio straipsnio tikslais galime prisiimti keletą proceso pagrindų ...
Atradimas prieš siūlant kainą
Išankstinio pasiūlymo atradimas yra etapas, kuriame jūs ar bendraamžiai iš anksto kvalifikuojate būsimus klientus ir jų projektus, užtikrindami, kad tiek klientas, tiek įmonė yra verti. Čia siekiama pagrindinių projekto apribojimų, kad būtų lengviau atlikti tolesnius atradimo etapus. Keletas gyvybiškai svarbių klausimų, į kuriuos turėsite atsakyti, yra šie:
- Ar klientas ir šis projektas tinka man ar mano agentūrai?
- Ar man ar mano komandai bus leista pasiekti geriausią rezultatą?
- Ar klientas pasirengęs pradėti šį projektą?
- Ar klientas pasirengęs tinkamai įsitraukti į projektą?
- Kokia yra viso projekto apimtis?
- Ar aš ar mano komanda pasirengusi įvykdyti ar viršyti projekto reikalavimus?
Jūsų diskusija prieš siūlymą turėtų patenkinti šiuos klausimus (kaip minimum) ir sudaryti sąlygas sukurti pagrįstą pasiūlymą.
Laisvai samdomi specialistai patys atliks šį atradimo etapą, tačiau kitais atvejais labiau tikėtina, kad projekto vadovas ar studijos savininkas bus tas asmuo, kuris pradinius pokalbius su būsimais klientais turės.
Šis faktas gali sutrukdyti jums tiesiogiai dalyvauti, tačiau kaip dizaino profesionalas esate atsakingas už tai, kad būtų atstovaujama jūsų įtakai ir reikalavimams, nesvarbu, kas atliktų šį pirmąjį ryšį su būsimais klientais.
Galų gale, informacija, surinkta prieš atrandant pasiūlymus, turi patekti į projekto dizainerio rankas, nes tai padės pamatą tolesniam atradimui.
Pradinis atradimo seansas
Pradinis susitikimas yra tas, kur dizaino profesionalas išryškėja, įtvirtina patikimumą ir pradeda pelnyti kliento pasitikėjimą, padėdamas pagrindą geram santykiui su kliento suinteresuotaisiais subjektais.
Laimėjimas čia palengvina sėkmę vėliau, kaip ir čia įvykę klaidingi žingsniai gali pakviesti į kompromisą.
Privalote atvykti gerai pasiruošę ir turėdami patikimą klausimų scenarijų, kuriame nurodomi dalykai, kuriuos žinote, kad turite žinoti, kad galėtumėte gerai dirbti. Vis dėlto pokalbio sklandumas turėtų leisti atrasti dalykus, kurių dar nežinote, kuriuos turite žinoti.
Su sąlyga, kad išankstinis pasiūlymas buvo gerai atliktas, šis pirmasis susitikimas turėtų būti pašalintas iš esmės visos galimos kovos ir galimos projekto problemos.
Taip, tai yra, tai reiškia, kad jei jūsų vėlesni dizainai turi būti peržiūrėti arba tampa pažeisti, arba jums atrodo, kad vėliau turėsite kovoti netikėtoje kovoje vėliau, tai reiškia, kad jūsų atradimas buvo nepakankamas.
Apmąstykite savo procesą!
Atradimas po starto
Kai būsite informuotas per pradžios atradimo sesiją, dar reikia padaryti daugiau. Tolesni el. Laiškai ar telefono skambučiai greičiausiai bus tvarkingi. Mažesniuose projektuose pastangos gali būti nukreiptos į tolesnius strateginius tyrimus, remiantis kontekstine informacija, gauta pradiniame susitikime.
Tai gali būti padaryta, pavyzdžiui, paieškos sistemoje, tačiau kontekstas nulems, kokie metodai yra tinkamesni kiekvienu atveju atskirai. Didesniems projektams arba projektams, kuriuose dalyvauja skirtingi kliento organizacijos padaliniai, gali būti tinkami interviu su suinteresuotaisiais subjektais.
Vėlgi lems kontekstas, tačiau suinteresuotųjų šalių interviu dažniausiai geriausia vesti kaip privatūs dialogai. Taip yra todėl, kad išskirtinis formatas skatina sąžiningesnį ir atviresnį pokalbį, o grupės pokalbis gali sukelti cenzūrą dėl vidaus politikos ar kitų veiksnių. Jūsų tikslas vėlgi yra rinkti informaciją, suvaržymus ir pasitikėjimą.
Trumpas
Deja, mano patirtis rodo, kad per daugeliu atvejų projekto aprašymas yra gana bevertis dokumentas, kurį sugeneravo ne tie žmonės ir ne tuo metu.
Viena įprasta bloga praktika yra tai, kad projekto vadovas ar kitas ne dizaineris turi trumpą pradinę diskusiją su nauju klientu, sukuria paviršutinišką trumpą informaciją apie tai, perduoda ją dizaineriui ar komandai ir tikisi, kad dokumentas bus naudojamas kaip pagrindinės projektavimo proceso gairės.
Išmatos.
Dizainas ar strategijos aprašymas turėtų apimti tai, ką atskleidė dizainerio atradimo procesas. Kaip rodo jo pavadinimas, trumpas turėtų būti trumpas ir glaustas ne daugiau kaip vieno ar dviejų puslapių dokumentas, kuriame pateikiama svarbiausia informacija, apimanti projekto priežastis (priežastis), pagrindinį (-ius) tikslą (-us), tikslinę auditoriją (-as), prekės ženklą ir tono gairės, strateginės gairės, konkretūs iššūkiai ir kiti konkretūs veiksniai, būtini projektui, prekės ženklui ar rezultatams. Kaip dizaineris, už projekto trumpo parengimą atsakote jūs ir niekas kitas.
Straipsnyje bus pateikiami svarbiausi nurodymai, todėl jis turi būti tikslus 100 proc.Nors tai nėra išsamus dokumentas, jis turėtų pateikti neatidėliotiną etaloną, pagal kurį turėtumėte įvertinti savo darbą. Taigi, kai tik tai bus sudaryta, instruktažas turėtų būti pateiktas jūsų klientui patvirtinti arba pataisyti ir patvirtinti, siekiant užtikrinti, kad visos šalys suprastų projektą vis dar nuosekliai.
Išvada
Daugeliu atvejų atradimas yra procesas, kuris tęsiasi viso projekto metu. Čia paprasčiausiai paliečiau patariamus oficialius kiekvieno projekto etapus. Kaip profesionalas, turėtumėte apgalvotai rinktis pagal kontekstą.
Atradimo procesas yra geriausias jūsų šansas palengvinti sėkmę ir yra vienintelė priemonė sąmoningai suvokti atitinkamą koncepciją, ką turėtų įkūnyti galutinis rezultatas. Tinkamo ir išsamaus atradimo niekas nepakeis, o kaip dizaino profesionalas, jūsų mandatas yra aiškus. Tik tiksliai atradę, galite nustatyti bet kokių apgalvotų sprendimų pagrindą ir užtikrinti dalykus, kurie leis jums dirbti profesionalu ir pasisekti jūsų klientui.
Kitą savaitę paskutinėje šios serijos dalyje Andy Rutledge aptaria bendradarbiavimą.
