Turinys
- Pamišęs karalius
- Turinio suderinimas su dizainu
- Problema: turinys yra fragmentiškas
- Sprendimas: centralizuoti turinio kūrimą
- Problema: turinys yra natūralus
- Sprendimas: pradėkite auditą anksti
- Problema: turinys turi būti nuoseklus
- Sprendimas: naudokite turinio modelius
- Problema: turinys turi būti pritaikomas
- Sprendimas: mokykitės C.O.P.E
- Problema: turinys turi būti atviras
- Sprendimas: internetiniai bendradarbiavimo įrankiai
- Problema: palaikyti turinį
- Sprendimas: reguliarūs turinio auditai
- Išteklių masyvas
Šis straipsnis pirmą kartą pasirodė 233 žurnalo „.net“ žurnale - perkamiausiame pasaulyje žurnale, skirtame interneto dizaineriams ir kūrėjams.
Neseniai girdėjau istoriją apie klientą, kuris užsuko į susitikimą, kuriame buvo dvi didžiulės kartoninės dėžės, perpildytos nuotraukomis ir ranka rašytais dokumentais. Paklaustas, kokia tai medžiaga, klientas atsakė: „Tai yra mano svetainės turinys“.
Turinio valdymas yra kiekvieno interneto kūrėjo problema. Ne taip ir tolimoje praeityje mūsų agentūra iš klientų gavo medžiagą įvairiais formatais - nuo kreidelės piešinių nuskaitymo iki nesibaigiančių „Word“ dokumentų (kartu su psichodelinėmis paryškinimo vaivorykštėmis). Mes gautume „PowerPoint“ pristatymus, „InDesign“ failus ir atspausdintas brošiūras. Mūsų ilgai kentėjusios dėžutės dejuodavo dėl nenuoseklių turinio gabalų.
Šios beprotybės rezultatas buvo tas, kad nesuskaičiuojamos daugybės varginančių valandų buvo praleista iššifruojant visiškai nestruktūruotus medžiagos ryšulius. Mums liko galvoti: turinys gali būti karalius, bet tikrai taip negalima elgtis su karaliumi?
Pamišęs karalius
Parašyta daugybė straipsnių apie būdus, kaip sumažinti traumą gavus turinį iš klientų. Daugelyje šių straipsnių pateikiami geriausi būdai, kaip „išspausti“ ar net „sugauti“ klientų turinį, ir teigiama, kad šie metodai yra tinkami problemos sprendimai.
Tačiau čia kyla idėjų konfliktas. Jei dabar turinio strategija priimama kaip nuolatinė dizaino ir kūrimo darbo eigos atitikmenis, ar ji neturėtų apimti kažko aktyvesnio, nei paprasčiausiai „gauti turinį iš klientų“?
Turinio suderinimas su dizainu
Buvo tvirtinama, kad turinio dizainą turėtumėte susieti su savo ... dizaino dizainu. Kaip pažymėjo Mishlaevas Vitaliy, jei mums to nepavyks padaryti, dizaineriai tiesiog tampa tapytojais, pažymėdami tuščią drobę įsivaizduojamoms struktūroms laikyti. Tokios sąvokos kaip „turinio dizainas“ ir „pritaikomo turinio kūrimas“ pabrėžia nuomonę, kad turinys iš tikrųjų yra projekto esmė; tai tikrai karalius.
Taigi kodėl kalbu su daugeliu praktikuojančių žiniatinklio specialistų, jiems pirmiausia rūpi surinkti medžiagą? Jei vis dar kovojame su pagrindais, kaip galime įsitraukti į bet kuriuos sudėtingesnius turinio strategijos aspektus?
Aš noriu pasakyti, kad mes turime palikti šią pagrindinę idėją gauti turinį iš klientų bet kokia forma, kada jie jį pateikia. Tai pasenusi, pasenusi ir iš esmės nesuderinama su naujomis koncepcijomis, kurios sudaro sėkmingą interneto turinio strategiją.Panagrinėkime atidžiau kai kuriuos iš šių klausimų ir apsvarstykime, kaip jų išvengti:
Problema: turinys yra fragmentiškas
Bendrovės tradiciškai kuria turinį yra dvi pagrindinės problemos:
- Turinys yra savarankiškai planuojamas, gaminamas, pateikiamas ir skelbiamas.
- Pats turinys atjungiamas, kol jis neįvedamas į TVS.
Dažnas scenarijus yra tas, kad klientams, bendraautoriams ir (arba) turinio gamintojams paprasčiausiai pasakoma, koks turinys reikalingas, tada jie kuria ir pateikia medžiagą pagal šiuos reikalavimus.
Pavyzdžiui, technikos rašytojams dažnai liepiama rašyti pagalbos dokumentus, o rinkodaros rašytojai rašo rinkodaros svetainės turinį, o kitos grupės tvarko paieškos ir socialinės žiniasklaidos turinį.
Dėl tokio darbo turinio kūrėjams sunku suvokti realų viso projekto požiūrį: pamatyti, kaip jų turinys yra susijęs su kitais. Tai apsunkina bendradarbiavimą, todėl turinio gamintojai neprivalo bendrauti su kitais projekte dalyvaujančiais žmonėmis: būtent su dizaineriais ir kūrėjais. Galiausiai tai apsunkina konkrečių turinio dalių stebėjimą, atnaujinimą ir pakeitimą.
Laikantis to, kas dažnai yra laipsniškas pateikimo procesas, kai kuriam laimingam asmeniui (ar daugybei asmenų, turinčių nieko neįtariančių pašto dėžučių ir neparengtų smegenų kamienų), žinoma, suteikiama užduotis surinkti, peržiūrėti ir susisteminti visą šį turinį. Čia jis gali būti netvarkingas, nes norint atsisakyti turinio, įvertinti kokybę, nuoseklumą ir aktualumą, o tada įdėti visa tai į įvairius leidybos kanalus, reikia daug laiko ir energijos. Dėl tokios chaotiškos aplinkos sunku sutelkti dėmesį į paties turinio vientisumo išsaugojimą.
Būtinumas užtikrinti, kad projektas būtų atnaujinamas, padidina įdomumą, nes pridedant ar pakeičiant turinį galima pakartoti tą patį procesą. Dažnai projektų vadovai paprasčiausiai nesivargina, o turinys gali būti supelijęs ir reitinguojamas.
Sprendimas: centralizuoti turinio kūrimą
Būdas išvengti šios netvarkos yra išlaikyti kiek įmanoma judresnį turinį. Tai nėra apie ką nors (ar ką nors) įdarbinti turinio valdymui, kai jis bus sukurtas; tai yra šio kūrimo proceso perkėlimas iš užpakalinių alėjų ir vėl įtraukimas į projekto esmę. Tiesiog turint tikslines diskusijas apie tai, ką reikia sukurti, ir pradėjus nuolatinį bendradarbiavimą, turinys taps geresnis ir lengviau valdomas.
Šiuos principus galima įgyvendinti naudojant daugelį projektų valdymo įrankių, „Trello“ yra nepaprastai galingas pavyzdys. Ir jei aš taip sakau, „GatherContent“ taip pat yra gana nuostabi.
Problema: turinys yra natūralus
Projekto turinio elgesys tampa vis organiškesnis. Nuolat reikia keisti ir prisitaikyti prie išorinių aplinkybių: kaip ir medis ar bet kuris kitas augalas, jis nenumaldomai auga, meta lapus, iškiša naujas šakas ... ir tikriausiai lipa, raižo ar net nukerta.
Atsižvelgdami į šią analogiją toliau, galime teigti, kad jei norime, kad projektai klestėtų ir, jei mums pasisektų, duotų vaisių, turime juos puoselėti stabilioje aplinkoje su gerai valdomomis palaikymo sistemomis.
Sprendimas: pradėkite auditą anksti
Norint sukurti tokią aplinką, reikia pradėti anksti. Kaip ir atliekant partizanų UX tyrimus, turint atskiras užduotis, kurios yra pakankamai mažos, kad jas būtų galima atlikti per kelias valandas ar net minutes, turinio valdymas gali tapti tuo, kas vyksta viso projekto metu, o ne vienu didžiuliu, beviltišku paskutinės minutės skubėjimu. Mažai ir dažnai yra geriau nei vėlai ir drastiškai.
Vietoj viso turinio audito skausmo pradinis procesas gali būti toks pat paprastas, kaip atrasti esamo svetainės turinio problemas. Ar tai neaktualu, pasenusi, lorem ipsum, neegzistuojanti, nesusieta, sugadinta - ar tiesiog neteisinga? Paprasčiausias šių klausimų nurodymas yra geras būdas paskatinti tas pradines investicijas kuriant turinio strategiją.
Problema: turinys turi būti nuoseklus
Nuoseklumas yra žodis, kurį iš stogų šaukia turinio strategai, redaktoriai, dizaineriai, SEO komandos, UX specialistai, vadybininkai, rinkodaros specialistai, tyrėjai, leidėjai, vartotojai, skaitytojai, vartotojai, kritikai, klientai ... ir tikriausiai jūsų mama.
Tačiau nuoseklumas nukenčia nuo scenarijaus, kai turinys yra savarankiškai apibrėžtas, savarankiškai sukurtas ir tada tiesiog „surenkamas“. Išskaidžius projektą į kelis nesusijusius dokumentus, sunku sekti turinio versijas, kryžmines nuorodas ar pažvelgti į savo projektus iš paukščio skrydžio.
Nors prasminga suskirstyti turinį į tinkamus gabalus, jei nesugebėsime susieti šių dalių, kaip mes kada nors galime užtikrinti nuoseklumą ir tęstinumą?
Sprendimas: naudokite turinio modelius
Planuodami nuoseklumą, apsvarstykite galimybę sukurti turinio modelius. Tai puikus būdas giliai išanalizuoti projekto tikslus ir rezultatus. Turinio modeliai veikia kaip puikūs pagrindai, iš kurių galite sukurti rašytinius stiliaus vadovus turinio gamintojams (žr. Www.voiceandtone.com puikų to pavyzdį).
Kitas greitas sprendimas yra sukurti pagrindinį turinio žemėlapį ir padaryti jį prieinamą visiems dalyvaujantiems. Paprastai jūsų turinys turėtų būti prijungtas, ir tai galite padaryti tiesiog sugrupuodami ir saugodami internete.
Problema: turinys turi būti pritaikomas
Kita šiuo metu madinga koncepcija yra pritaikomas turinys. Tai yra turinys, kurį galima išplėsti, kad atitiktų skirtingus įrenginius, scenarijus ir vartotojus. To pavyzdys galėtų būti interaktyvi svetainė, kuri pašalina straipsnių paantraštes, kai jas rodo mažesniuose ekranuose. Kaip sako Erin Kissane: „Paruoškite savo turinį viskam, nes tai padarys viską“.
Nors tai, kad klientai ar bendraautoriai savarankiškai kuria turinį, pats savaime netrukdo turiniui tapti pritaikomu, turinio suskaidymas į dalis prieš paskelbiant iš esmės nesuderinamas su šiais naujais pritaikomumo kriterijais, nes dėl to neįmanoma peržiūrėti ar prototipuoti tikros produkcijos.
Sprendimas: mokykitės C.O.P.E
Kaip pastebėjo Karen McGrane, jei norite sukurti pritaikomas turinio platinimo priemones, turite sukurti pažangiai paženklintas ir gerai struktūrizuotas turinio saugyklas. Tai nereiškia, kad paprasčiausiai suskaidote turinį ir pumpuojate konkretiems įrenginiams skirtingus formatus skirtingais vamzdeliais. Tai taip pat turėtų apimti daug daugiau nei turėti puikų TVS. Užuot išmokę C.O.P.E (kurkite vieną kartą, skelbkite visur): sukurkite vieną gerai apgalvotą saugyklą, kad kurtumėte kelias savo svetainės versijas.
Nors „C.O.P.E-ing“ koncepcija reiškia, kad dėmesys gamybai turi būti sumažintas iki minimumo, manau, kad norint tikrai prisitaikyti prie prisitaikymo, turinio kūrimo būdas taip pat turi tapti sklandus. Siekiant maksimalaus efektyvumo, kuriant saugyklas, iš tikrųjų turėtų būti vykdomas judrus bendradarbiavimas su turinio gamintojais. Turint ką nors, kas yra skirtas gabalų sekimui ir keitimui centrinėje vietoje, skatinama kur kas griežtesnė techninės priežiūros kontrolė.
Problema: turinys turi būti atviras
„Word“ dokumento ar skaičiuoklės perdavimas kartu su reikalavimų sąrašu nelabai veikia kaip bendradarbiavimo platforma. Jei norite pasiekti bendradarbiavimą, akivaizdu, kad turite susieti ne tik turinį, bet ir žmones, dalyvaujančius įvairiuose jo kūrimo ir gamybos etapuose.
Sprendimas: internetiniai bendradarbiavimo įrankiai
Dėl interneto stebuklų lengva konvertuoti į turinio saugojimą ir plėtojimą internete ir nuolatinę prieigą prie jo. Tai darydami galite atverti turinio kūrimo procesą, iškart sukurdami sklandesnį ir skaidresnį darbo metodą ir pakeisdami idėją paprasčiausiai apibrėžti reikalavimus atvira orientavimo sistema.
Vienas pagrindinių to privalumų yra tai, kad skatinant dizainerius ir kūrėjus viso projekto metu konsultuotis su tikru turiniu, dizainas ir turinio kūrimas gali tapti sinchroniškesni.
Lengviausias būdas pradėti šį procesą yra naudoti vieną iš daugelio internetinių dokumentų saugojimo įrankių: „Dropbox“, „SugarSync“, „Just Cloud“ ir „Google“ diskas yra vieni populiariausių. Priklausomai nuo jūsų projekto, jums taip pat gali būti naudinga priimti kitas priemones, tokias kaip „Basecamp“, kurios yra labiau skirtos žmonių valdymui ir kurios leidžia jums suteikti tiesiogines gaires turinio gamintojams.
Tai akivaizdžiai labai apibendrintas scenarijus, tačiau, nors tai gali būti netinkamas visiems, verta skirti laiko apsvarstyti bendrą bendravimo, orientavimo ir bendradarbiavimo etosą, kylantį iš turinio atvėrimo ir laikymo internete.
Problema: palaikyti turinį
Kai tampa neaišku, kur yra turinys, jį sunku atnaujinti ir jis gali greitai tapti nebeaktualus. Vėlgi, galvokite apie tai kaip apie gyvą būtį, kuriam reikia nuolatinio dėmesio ir nuolatinės priežiūros. Profesionalai dabar kreipiasi į projektus su mintimi, kad dizainas yra tęstinis, kartojamas procesas, todėl turėtumėte pagalvoti apie turinio testavimą ir atnaujinimą iš šios perspektyvos.
Skirtingi projektai nustato skirtingus techninės priežiūros terminus, tačiau retai būna, kad turinį galima palikti labai ilgai, nereikalaujant bent kažkokių mažų atnaujinimų.
Sprendimas: reguliarūs turinio auditai
Yra keletas puikių įrankių svetainių turiniui patikrinti. Visų pirma, turėtumėte atkreipti dėmesį į „Page Trawler“: neįtikėtinai greita priemonė atlikti turinio auditą. „Content Insight“ taip pat rengia turinio audito įrankį, kuris žada nulaužti naują turinio palaikymo būdą.
Daugiau dėmesio skiriant mažesnėms organizacijoms, „Perch“ yra TVS, leidžianti nuostabiai lengvai sekti ir atnaujinti turinį. Sutelkdami dėmesį į patirties supaprastinimą, kūrėjai atvėrė priežiūrą kur kas platesniam žmonių ratui, tokiems kaip klientai, netechniškai išmanantys reklamos autoriai ir svetainių savininkai.
Išteklių masyvas
Kaip matėme, yra daugybė būdų suskaidyti turinio kūrimą ir integruoti jį į likusį jūsų interneto dizaino procesą; sukurti turinio strategijos pagrindą. Esu įsitikinęs, kad įrankiai, skatinantys bendravimą ir bendradarbiavimą viso kūrimo proceso metu, gali iš projekto ribų perimti turinį ir grąžinti jį ten, kur jis priklauso: scenos centre.
Visų pirma, turinys turėtų būti kuriamas, o ne renkamas, tai yra, jis turėtų būti iš tikrųjų integruotas su likusios svetainės kūrimu. Naudodamiesi tokiais metodais kaip turinio modeliavimas ir patvirtindami nuoseklią testavimo, eksperimentavimo ir judrios kūrimo bei priežiūros strategiją, savo turinį galite padaryti nuoseklesnį, geriau pritaikyti savo dizaino darbams ir geriau apibrėžti svetaines. jūs gaminate.
„Creative Bloq“ atraskite 20 geriausių „wireframing“ įrankių dizaineriams.
