Turinys
- 01. Nekurkite problemų
- 02. Žmonės pirmiausia
- 03. Užmegzkite paprastą sąveiką
- 04. Bendraukite, nesupainiokite
- 05. Prisijaukink technologiją
- 06. Raskite erdvės mąstymui
Norite išmokti keletą UX pamokų? Tai gali skambėti keistai, bet eik į tualetą. Nešk su mumis. Galbūt jūs to dar negalvojote, bet tai vieta, kurioje pateikiama įžvalga, kaip kurti į tikslą orientuotą, užduotimi pagrįstą, laiko atžvilgiu kritišką vartotojo sąveiką ir sąsajas - visa tai labai naudinga UX.
- Galutinis vartotojo patirties vadovas
Daugybė viešųjų tualetų yra katastrofiškų dizaino trūkumų katalogas, suteikiantis daugybę UX pamokų. Nenuostabu, kad žiniatinklyje kyla problemų dėl naudojimo, kai dizaineriai vis dar stengiasi sukurti elegantiškus kasdienės veiklos sprendimus, tokius kaip paprastas tualetas. Tačiau tai reiškia, kad yra daug ko išmokti iš gero ir blogo tualeto dizaino. Štai keletas patarimų, kuriuos reikia panaudoti kitame skaitmeniniame projekte. Kurti naują svetainę? Išbandykite geriausių svetainių kūrėjų vadovą ir geriausias interneto prieglobos paslaugas.
01. Nekurkite problemų
Geras dizainas skirtas problemoms išspręsti, tačiau kartais dizainas netyčia sukuria problemą. Braitono tualete, Braitono Dome teatre, užrašas „Tai kriauklė“. Deja, skubėdami prieš pasirodymą dažnai matote vyrus, kurie ilgą metalinio lovio formos tvirtinimą laiko pisuaru.
Esu įsitikinęs, kad kai jis buvo rodomas dizainerio studijoje, jis atrodė fantastiškai, tačiau vietoje jo aukštis, spalva, medžiaga, padėtis ir forma užmaskuoja jo paskirtį. Venkite to skęstančio jausmo. Visada kurkite žmonėms, kurie naudos jūsų produktus, ir atsižvelgkite į kontekstą, kuriame jie su jais susidurs.
02. Žmonės pirmiausia
Pirmiausia mobiliesiems ir turinio pirmiausia turi savo vietą, bet aš siūlyčiau geriausius dizainus kurti pirmiausia žmonėms. Stebint žmogaus elgesį galima sukurti stebėtinus ir novatoriškus sprendimus.
To pavyzdys yra eksperimentas, kurį prieš 25 metus Schipholio oro uoste atliko valymo personalas. Paprasčiausiai į porcelianą įtraukę musės atvaizdą, kurio buvo siekiama, jiems pavyko per naktį 80 proc. Sumažinti vyrų tualetų išsiliejimo rodiklius, o tai reiškia, kad sutaupoma daug valymo išlaidų.
Eksperimentas buvo pakartotas visame pasaulyje. Pasirodo, vyrai yra gana nuspėjami; paverskite užduotį konkursu ir gausite jų koncentraciją.
03. Užmegzkite paprastą sąveiką
Traukinių tualetai yra puiki vieta išmokti svarbių UX pamokų, nes jie yra didelis dizaino nusikaltimų šaltinis. Daugeliu atvejų norint paprasčiausiai užrakinti duris, reikia perskaityti instrukcijas ir pasirinkti tinkamą mirksinčių mygtukų derinį. Esu važiavęs traukiniuose, kur reikia ženklo, rodančio į praplovimą, nes jis paslepiamas pakėlus sėdynę. Šis prastas dizainas dar labiau pablogėja, kai vienintelis matomas mygtukas yra nepažymėtas ir lengvai pasiekiamas avarinis sustabdymas.
Sąsajoje turėtų būti pateikiami patarimai, kaip naudoti produktą. Nurodymų poreikis yra aiški nuoroda, kad jūsų dizainas nėra instinktyvus naudoti.
04. Bendraukite, nesupainiokite
Mes visi ten buvome: trykštame tualete (dažnai po kelių gėrimų) su didėjančiu nerimu, kai bandome iššifruoti ženklą ant durų. Ar tai vyrukas, ar undinė? Ar beretės priklauso nuo lyties? Priminkite, ar XY chromosoma rodo vyro ar moters lytį?
Aš nenoriu spręsti galvosūkio, aš tiesiog noriu eiti pro teisingas duris. Tai, kas gali atrodyti kaip žaismingas jūsų prekės ženklo asmenybės pratęsimas, gali greitai sukelti vartotojų nusivylimą. Kad ir kokie gražūs yra jūsų orientyrai ar piktogramos, jei jie iš pirmo žvilgsnio nepraneša apie tai, ko ketinate, tai yra netinkamo dizaino pavyzdys.
05. Prisijaukink technologiją
Tai, kad galite pastatyti, dar nereiškia, kad turėtumėte. Japoniški tualetai teikia sanitarinę pamoką dėl pernelyg didelio inžinerijos ir šliaužimo. Viršutiniuose tualetuose dangtelio praplovimas, pakėlimas ir nuleidimas ir netgi asmeninio „našumo“ įrašo išsaugojimas atliekamas naudojant išmaniojo telefono programą. Tai reiškia, kad naktį, prieš eidami į tualetą, turite susirasti telefoną (ir tikėtis, kad baterija įkrauta).
Kartais minimalus perspektyvus produktas turėtų būti produkto apimtis. Dizaine mažiau yra daugiau; o dar mažiau yra dar daugiau.
06. Raskite erdvės mąstymui
Tualetas suteikia puikų ešerį apmąstymams ir skatina smalsumą. Taigi, jei norite suprasti žmogaus elgesį, pasisemti įkvėpimo sąveikos modeliams ar tiesiog reikia erdvės pagalvoti, žinote, kur kreiptis. Tapkite geresniu dizaineriu šiandien eidami į tualetą.
Šis straipsnis iš pradžių buvo paskelbtas internetiniame žurnale.
